Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Leistungen von Friseur Gabriel, Augsburg
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von
Friseur Gabriel
Maximilianstraße 50
86150 Augsburg
Dazu gehören insbesondere Dienstleistungen im Salon, Terminbuchungen sowie der Kauf und die Einlösung von Gutscheinen.
Termine können online über den Drittanbieter Belbo, telefonisch, persönlich im Salon oder per E-Mail an
Mit der Terminbuchung, der Inanspruchnahme von Dienstleistungen oder dem Kauf eines Gutscheins erkennen Kundinnen und Kunden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
2. Online-Terminbuchung über Belbo
Die Online-Terminbuchung erfolgt über das Buchungssystem Belbo.
Für die Nutzung des Buchungssystems gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen des Anbieters Belbo. Für Inhalte oder Leistungen des Drittanbieters übernimmt Friseur Gabriel keine Haftung.
3. Terminvereinbarung
Termine können online über Belbo, telefonisch, persönlich im Salon oder per E-Mail vereinbart werden.
Ein Termin gilt erst dann als verbindlich vereinbart, wenn er durch Friseur Gabriel bestätigt wurde.
Mit der Terminvereinbarung wird für die Kundin oder den Kunden eine bestimmte Zeit im Terminplan reserviert.
4. Preise, Leistungen und Onlinebuchung
Es gelten die jeweils im Salon oder auf der Website veröffentlichten Preise.
Die Onlinebuchung dient ausschließlich der Reservierung eines Zeitfensters im Terminplan. Die bei der Buchung ausgewählten Dienstleistungen stellen keine verbindliche Leistungsvereinbarung dar.
Der tatsächliche Leistungsumfang wird im Rahmen eines Beratungsgesprächs im Salon festgelegt und richtet sich nach dem gewünschten Ergebnis sowie nach dem Zustand, der Länge und der Struktur der Haare.
Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage der tatsächlich erbrachten Leistungen sowie des dafür erforderlichen Zeit- und Materialaufwands.
Insbesondere bei Farb- und Blondierbehandlungen kann es erforderlich sein, zusätzliche Arbeitsschritte durchzuführen, beispielsweise Aufhellungen, Blondierungen, Vorpigmentierungen, Korrekturen oder Pflegebehandlungen. Diese zusätzlichen Leistungen sind im Voraus nicht immer vollständig planbar.
Sollten während der Behandlung zusätzliche Leistungen notwendig werden, wird die Kundin oder der Kunde darüber informiert. Diese Leistungen werden entsprechend des tatsächlichen Aufwands berechnet.
Ein bestimmtes Farbergebnis oder eine bestimmte Aufhellung kann nicht garantiert werden, da das Ergebnis von individuellen Voraussetzungen der Haare abhängt.
5. Stornierung und Terminänderung
Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden.
Stornierungen können online über Belbo, telefonisch oder persönlich im Salon erfolgen.
6. Anzahlung und Terminausfall
Für bestimmte Termine kann eine Anzahlung von 25 % des gebuchten Leistungswertes verlangt werden.
Wird ein Termin weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin storniert, verschoben oder erscheint die Kundin oder der Kunde nicht zum Termin, wird die geleistete Anzahlung als Terminausfallgebühr einbehalten.
Die Ausfallgebühr dient dem teilweisen Ausgleich der reservierten Arbeitszeit, da kurzfristig abgesagte Termine in der Regel nicht mehr neu vergeben werden können.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
7. Verspätung
Bei erheblicher Verspätung kann der Termin verkürzt oder, sofern eine Durchführung nicht mehr möglich ist, abgesagt werden.
In diesem Fall kann der Termin als kurzfristig abgesagt gelten.
8. Terminvergabe
Friseur Gabriel behält sich vor, Terminwünsche ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder Termine nur gegen vorherige Anzahlung zu vergeben.
Ein Anspruch auf einen bestimmten Termin besteht nicht.
9. Mitwirkungspflichten der Kundinnen und Kunden
Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, Friseur Gabriel vor der Behandlung über relevante Umstände zu informieren, insbesondere über:
Allergien
Unverträglichkeiten
vorangegangene chemische Behandlungen
den Zustand der Haare oder Kopfhaut
Ein bestimmtes Behandlungsergebnis kann nicht garantiert werden, da dieses von individuellen Voraussetzungen der Haare abhängt.
10. Haftung
Friseur Gabriel haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Friseur Gabriel nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
Für Verschmutzungen oder Schäden an Kleidung wird keine Haftung übernommen, wenn trotz bereitgestellter Schutzkleidung eigene Kleidung ungeschützt getragen wird oder während der Behandlung unter dem Schutzumhang hervorragt.
Für persönliche Gegenstände der Kundinnen und Kunden wird keine Haftung übernommen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Friseur Gabriel vorliegt.
11. Zahlungsbedingungen
Friseur Gabriel ist ein bargeldloser Salon.
Zahlungen können ausschließlich mit elektronischen Zahlungsmethoden erfolgen, insbesondere per EC-Karte, Kreditkarte oder anderen angebotenen bargeldlosen Zahlungsarten.
Barzahlungen werden nicht angenommen.
12. Gutscheine
Allgemeines
Gutscheine sind Wertgutscheine für Dienstleistungen und Produkte bei Friseur Gabriel.
Gutscheine sind übertragbar, nicht bar auszahlbar und können für Dienstleistungen oder Produkte eingelöst werden.
Restbeträge verbleiben auf dem Gutschein.
Gültigkeit
Gutscheine haben eine gesetzliche Gültigkeit von drei Jahren ab dem Ende des Jahres, in dem sie erworben wurden.
Onlinekauf von Gutscheinen
Beim Onlinekauf eines Gutscheins gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.
Verlust von Gutscheinen
Bei Verlust oder Diebstahl eines Gutscheins kann ein Ersatz nur erfolgen, wenn die ursprüngliche Kaufbestätigung vorliegt.
13. Widerrufsbelehrung für Online-Gutscheinkäufe
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Friseur Gabriel
Maximilianstraße 50
86150 Augsburg
E-Mail:
mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail oder per Post über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, sobald der Gutschein vollständig eingelöst wurde.
14. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Website von Friseur Gabriel.
15. Änderungen der AGB
Friseur Gabriel behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Terminbuchung gültige Fassung.
16. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
17. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
Diese finden Sie unter:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse lautet:
Friseur Gabriel ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Kontakt
Friseur Gabriel
Maximilianstraße 50
86150 Augsburg
E-Mail:
Telefon / WhatsApp Business: 0821 31949801